利用案内

ご利用ガイド

商品ご注文方法

初めてのお客様へ

KANAZAWA ICE オンラインショップへようこそ!
「日常に心ときめく感動を!」をテーマに、
“溶けないアイス”をお届けしております。

KANAZAWA ICEでは、キャラクターシリーズ・お団子シリーズ・モチーフシリーズなど、様々な溶けないアイスを豊富に取りそろえていますので、
是非ごゆ〜っくりと!ショッピングをお楽しみくださいませ。

ご注文方法

KANAZAWA ICEでは、お気に入りの商品を簡単で安全にご注文できます。
次のステップに従ってご注文してください。

1.商品をカートに入れる

商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。
カートに入れた商品はいつでも出し入れできます。
商品の購入数は、カートページでも変更できます。

2.カートの商品を確認する

ページ右上にある「買い物かご」のボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認します。
不要な商品はかごから出し、数量を変更する場合は、購入数を変更し「修正」ボタンをクリックしてください。

3.レジに進む

「購入手続きへ進む」ボタンを
クリックします。

4.必要事項を入力します

注文者情報、商品の送付先、備考を入力します。
会員登録をすでにお済みのお客様はメールアドレス・パスワードを入力し、ログインしてからお進みください。

(1)注文者情報を入力してください。
※番地の入れ忘れ、電話番号の誤り等にご注意ください。
(2)商品の送付先をご指定下さい。
(3)その他ご注文に関するご要望がございましたら注文備考にてご入力下さい。
「次へ」をクリックします。

5.決済方法を指定する

お支払方法は、「銀行振込」「代金引換」よりお選びいただけます。
「次へ」をクリックします。

6.注文を確定する

注文情報が表示されますので、注文内容が正しいことを確認してください。
ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文内容を確定する」ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了です。
ご注文完了後、KANAZAWAICEから注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。

お支払いについて

KANAZAWA ICE オンラインショップでは下記のお支払方法をご利用いただけます。

銀行振込

下記お振込先に代金をご入金ください。
入金確認が出来次第、発送させていただきます。

【お振込先】
北國銀行 本店営業部
普通口座 口座番号155508 螢丱ぅセラピー開発研究センター

※お支払い先は、ご注文直後にお届けするメール本文でもご確認いただけます。
※振込手数料はご負担いただきます。
※商品ご購入者様と振込名義人様のお名前が異なる場合、入金確認が出来ないことがございますので、その際は「備考欄」にてその旨をお知らせくださいませ。

代金引換

商品お届時に商品と引き換えに、お支払下さい。
ご注文受付後すぐに発送準備を開始致します。

代引き手数料はご負担いただきます。

合計金額 手数料
〜9,999円 324円
10,000円〜29,999円 432円
30,000円〜99,999円 648円

配送について

商品の発送について

ご注文から5営業日後(土日祝除く)の出荷とさせていただいております。
配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。

営業時間:月〜金 / 9:00〜17:00
※土曜日・日曜日・祝日はお休みいただいております。
※弊社休業日・営業時間外にお問い合わせ頂いたものに関しては、翌営業日に
ご連絡をさせていただきます。

時間指定について

以下の時間帯よりご指定いただけます。

  • ・午前中
  • ・14時〜16時
  • ・16時〜18時
  • ・18時〜20時
  • ・19時〜21時

配達会社について

ヤマト運輸のクール便でのお届けとなります。
※お届け先ご不在の場合、商品の保管期間は最大3日間となっており、それ以降は保障
できませんのでご了承くださいませ。

配達可能地域について

宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。

送料について

送料は下記のとおりとなっております。
(送料は全て税込価格です。)

【高額購入割引特典について】

通常、合計金額8,000円(税込)以上お買い上げのお客様に対しては、送料無料サービスを行っております。

  北海道 北東北 南東北 関東・信越 北陸
近畿・中部 中国 四国・九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森、岩手、秋田 宮城、
山形、福島
東京、千葉、埼玉、茨城、群馬、栃木、山梨、神奈川、新潟、長野 富山、
石川、福井
滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、
和歌山、
岐阜、静岡、愛知、三重
鳥取、島根、岡山、広島、
山口
徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 沖縄
クール便 1,500円 1,262円 1,166円 1,071円 1,024円 1,071円 1,166円 1,262円 2,100円

※クール便は伊豆諸島(大島・八丈島を除く)や小笠原諸島へはお届けできません。
※クール便での発送につきましては宅配ボックスはご利用いただけません。
※商品到着日には必ずご在宅していただくようお願いします。

配達状況

出荷完了後に、配送会社情報とお荷物伝票番号をお知らせするメールをお送りいたします。
配送会社のホームページより、配送状況を確認していただけます。

返品について

1.お客様のご都合による返品・交換はご遠慮ください。

2.万が一商品の不良や、ご注文と異なる商品が到着した場合は、直ちに交換・返品の受付をいたします。
また、当該商品の再送に要する送料等は、弊社にて負担させていただきます。